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SITEMA GmbH & Co. KG
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  2. Proteção de dados

Proteção de dados

As entidades promotoras deste site levam muito a sério a proteção dos seus dados pessoais. Tratamos seus dados pessoais de forma confidencial e de acordo com a lei geral de proteção de dados e esta política de privacidade.
Por este meio, informamos você sobre o tratamento de seus dados pessoais pela SITEMA GmbH & Co. KG e os direitos que lhe são conferidos neste contexto.

A. The controller is

A SITEMA GmbH & Co. KG
é a encarregada pelo tratamento dos dados pessoais
G.-Braun-Straße 13
D-76187 Karlsruhe

Telefone: +49 721 98661-0

Você pode entrar em contato com o encarregado pela proteção de dados por correio através do endereço fornecido acima, com a menção "Datenschutzbeauftragter" (encarregado pela proteção de dados) ou por e-mail (datenschutz@sitema.de).

B. Categorias de dados, finalidades e base legal para tratamento

Tratamos seus dados pessoais que recebemos de você ou de terceiros no âmbito das relações comerciais. Em geral se tratam de informações de contato (nome, endereço, número de telefone e e-mail) e, se for requerido no âmbito das transações comerciais, dados bancários e (de transferência) do pagamento (banco, detalhes da conta, uso pretendido e, se for o caso, informações do cartão de crédito), informações de fontes disponíveis ao público, bancos de dados de informações e agências de crédito (por exemplo, Internet, registro comercial, serviço de proteção ao crédito), bem como outros dados que você voluntariamente nos fornece como parte do processamento de um projeto ou relação contratual ou como parte da celebração de um contrato.

Tratamos seus dados pessoais exclusivamente no âmbito das disposições legais, em particular em conformidade com as disposições do Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD") e da Lei de Adaptação e Implementação de Proteção de Dados da UE ("nova BDSG - Lei Alemã de Proteção de Dados").

Tratamos os seus dados pessoais em função das bases jurídicas descritas abaixo e para efeitos

  • da celebração, implementação e rescisão das relações contratuais (Art. 6º, § 1 b da RGPD), por ex. o cumprimento de um contrato (como por ex. entrega ou prestação de um serviço e processamento de pagamentos), comunicação geral com parceiros de negócios, por ex., resposta a consultas sobre produtos e serviços, negociações contratuais, etc.;
  • com base em autorizações concedidas (Art. 6º, § 1 a, RGPD), por ex., envio de boletins informativos ou cartas informativas, participação em campanhas de marketing ou pesquisas de opinião, etc.;
  • com base em disposições legais (Art. 6º, § 1 c, RGPD), por ex., para o cumprimento de obrigações comerciais ou de retenção de impostos, para cumprir o dever de apresentar informações ou relatórios às autoridades, etc;
  • com base em um interesse legítimo (Art. 6 § 1 f RGPD); por ex., medidas de segurança de TI ou medidas para assegurar as operações comerciais adequadas, para garantir o direito de família para fazer valer reivindicações legais ou para defender disputas legais, para assegurar requisitos de conformidade, etc.
Como também utilizamos os detalhes de contato das pessoas que você designou como pessoas de contato, pedimos que você repasse essas informações aos funcionários relevantes de sua empresa.

Coleta de dados pessoais durante sua visita ao nosso site
Ao utilizar o site para fins puramente informativos, ou seja, se você não nos fornecer nenhuma informação, somente coletamos os dados pessoais que o seu navegador transmite ao nosso servidor. Quando você visita nosso site, coletamos os seguintes dados:

  • Endereço de IP
  • País identificado a partir do endereço IP (para definir o idioma do site e para exibir os detalhes de contato do respectivo representante regional da SITEMA)
  • Data e hora da consulta
  • Diferença de fuso horário em relação ao Horário do Meridiano de Greenwich (GMT)
  • Conteúdo da consulta (página específica)
  • Status de acesso/código de status HTTP
  • Quantidade respectiva dos dados transferidos
  • Página web a partir do qual você acessou nosso site (URL de referência)
  • Tipo de navegador, incluindo idioma e versão usada
  • Sistema operacional
Os dados são armazenados nos arquivos de registro do nosso sistema. Esses dados não são armazenados junto com outros dados pessoais do usuário. Os dados são necessários para fins técnicos para que possamos exibir nosso site para você e garantir estabilidade e segurança. Para este efeito, o endereço IP do usuário deve ser salvo durante a sessão. O armazenamento em arquivos de registro é realizado para garantir a funcionalidade do site. Além disso, usamos os dados para otimizar o site e garantir a segurança de nossos sistemas técnicos de informação. Neste contexto não é realizada uma avaliação dos dados para fins de marketing.
Este armazenamento ocorre com base legal na acepção do Art. 6º, §1 al. f) do RGPD. Nosso legítimo interesse reside na melhoria, estabilidade, funcionalidade e segurança do nosso site.

Os dados serão excluídos assim que não forem mais necessários para atingir o objetivo para o qual foram coletados. Se os dados forem coletados para permitir a exibição do site, não serão mais necessários quando a respectiva sessão tenha sido finalizada. Se os dados forem armazenados em arquivos de registro, não são mais necessários após um período máximo de sete dias. Os dados poderão ser armazenados por mais tempo. Neste caso, os endereços IP são apagados ou anonimizados para que não seja mais possível relacioná-los com o cliente que acessou nosso site. A coleta dos dados é necessária para a exibição do site. O armazenamento dos dados em arquivos de registro é necessário para o funcionamento do site. Consequentemente, não há possibilidade de objeção por parte do usuário. Se você não concordar com estes termos, recomendamos que saia do site.

C. Cookies

Para tornar a visita ao nosso site atraente e permitir o uso de certas funções, usamos os chamados cookies em várias páginas. Eles são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo final.
O único cookie que usamos diretamente é excluído após terminar a sessão do navegador, ou seja, depois que você fecha o navegador (o chamado cookie de sessão).

Além disso, usamos os dois cookies descritos abaixo:

Google reCAPTCHA

Usamos a função reCAPTCHA da Google para nossos formulários de contato. Esta função é usada principalmente para distinguir se uma entrada foi realizada por uma pessoa física ou se foi realizada indevidamente por processamento mecânico e automatizado. O serviço inclui o envio do endereço IP e de quaisquer outros dados exigidos pela Google para o serviço reCAPTCHA ao Google.

Google Maps

Usamos o Google Maps em nossa página de contato. O Google Maps é um serviço da web para exibição de mapas (terrestres) interativos para visualização de informações geográficas. Ao usar este serviço, você receberá informações sobre nossos distribuidores globais e, entre outras coisas, nossas instalações em Karlsruhe serão exibidas a você.
O Google envia o conteúdo do mapa diretamente para o seu navegador e este o integra à página. Portanto, não temos controle sobre a quantidade de dados que o Google coleta dessa forma. Pelo que sabemos, os dados enviados incluem pelo menos o endereço IP, a data e hora da visita à página em questão, o endereço na Internet ou URL da página acessada.

Mais informações sobre a Google reCAPTCHA e o Google Maps podem ser encontradas nos links a seguir, diretamente no Google.
ReCAPTCHA: https://www.google.com/recaptcha/
Maps: https://www.google.com/intl/de_US/help/terms_maps.html
A política de privacidade da Google pode ser visualizada em: https://policies.google.com/privacy?hl=pt

Em geral, você pode configurar o navegador para notificá-lo sobre a configuração de cookies e decidir individualmente se os aceita ou se exclui a aceitação de cookies em todos ou apenas alguns casos. Cada navegador gerencia as configurações de cookies de forma diferente. No menu de ajuda do seu navegador, você encontrará informações sobre como modificar as configurações de cookies.
Nota: se você não aceitar cookies, nosso site pode não funcionar corretamente. Você pode alterar as configurações a qualquer momento na guia "Configurações de cookies".

D. Aplicativos da SITEMA

Os aplicativos da SITEMA não coletam dados pessoais. Eles precisam acessar às seguintes áreas do celular:

Memória do dispositivo
A memória do dispositivo é usada para instalar o aplicativo e armazenar temporariamente ("cache") as informações e dados exibidos.

Idioma do dispositivo
O idioma do dispositivo é usado para adaptar o idioma exibido no aplicativo.

E. Destinatários ou categorias de destinatários de dados pessoais

Transferimos os seus dados pessoais para autoridades/organismos públicos se tal for exigido por disposições legais prioritárias.
Se necessário, transferimos seus dados pessoais para empresas de nosso grupo de empresas, caso seja necessário para cumprir os objetivos mencionados na Seção B.

Usamos prestadores de serviços externos como processadores de acordo com o Art. 28º do RGPD para várias transações comerciais. Acordos sobre o tratamento de dados da pedido foram celebrados com esses provedores de serviços para garantir a proteção de seus dados pessoais.

Os destinatários descritos acima também podem estar localizados em países fora do Espaço Econômico Europeu ("países terceiros"). Em países terceiros, é possível que não seja garantido o mesmo nível de proteção de dados que no Espaço Econômico Europeu. Se os dados forem transferidos para um país terceiro, garantimos que essa transferência ocorra apenas de acordo com as disposições legais (Capítulo V do RGPD).

F. Período de armazenamento

Em geral, os dados pessoais são excluídos após o término dos períodos legais de armazenamento (principalmente os períodos comerciais e fiscais). Se os dados pessoais não forem afetados pelas obrigações legais de armazenamento, eles serão excluídos quando não forem mais necessários para os fins descritos na Seção B. Pode haver um período de armazenamento diferente se você tiver consentido com isso durante a coleta dos dados.

G. Direitos do titular dos dados

Você tem o direito de receber informações sobre seus dados pessoais que armazenamos, de solicitar a correção dos dados pessoais armazenados incorretamente ou, se for o caso, de alterar ou revogar o seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, sem fornecer razões com efeitos no futuro, de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais com efeitos para o futuro, de revogar o tratamento dos seus dados pessoais com efeitos para o futuro ou de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. De acordo com as condições prévias especificadas no Art. 20º do RGPD, você tem o direito de receber seus dados pessoais que foram armazenados em um formato estruturado, comum e legível por máquina e de transmitir esses dados a outra pessoa encarregada sem que haja impedimentos da nossa parte.

Além disso, você pode entrar em contato com o encarregado pela proteção de dados designado na Seção A. Para evitar possíveis casos de abuso, podemos exigir que as solicitações tenham uma assinatura manual ou que o requerente se legitime de alguma outra forma.

Você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à Autoridade Supervisora de Proteção de Dados. A autoridade supervisora responsável em nosso caso é a Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, situada à Königstraße 10a, 70173, Stuttgart.